Obchodní podmínky pro maloobchod
Obchodní podmínky pro velkoobchod
Objednávka
Objednávky zboží učiněné prostřednictvím našeho virtuálního obchodu jsou zásadně závazné. Po odeslání je objednávka zákazníkovi potvrzena pomocí zprávy zaslané na jeho elektronickou adresu.
Vrácení zboží
Pokud nebudete spokojeni s doručeným zbožím, můžete jej do 14 dnů od obdržení vrátit bez udání důvodu, a to v neporušeném obalu, zpět na naší adresu (je třeba přiložit též daňový doklad zaslaný společně se zbožím, popř. jeho kopii). Po obdržení vráceného zboží Vám bude obratem na účet zaslána zpět částka odpovídající jeho kupní ceně.
V případě poškození zboží okamžitě kontaktujte doručovací službu (Česká pošta. Reklamace balíku s poškozeným zbožím musí proběhnout nejpozději do 24 hodin po doručení zásilky!!! Česká pošta má 14 dní na vyřízení reklamace. Zároveň nás informujte o poškození doručeného zboží, abychom vám mohli, po dohodě s Vámi, opětovně zaslat nové zboží.
Vyřízení objednávky
Zboží je možno obdržet pomocí poštovní dobírky. Většinu námi nabízeného zboží máme stále skladem, a je tedy možno jej expedovat v krátkém časovém intervalu max. do 3 pracovních dnů. Přičemž se snažíme vyřizovat veškeré přijaté objednávky do druhého dne. Zboží, které není okamžitě skladem, expedujeme do 1 měsíce od objednání. O dostupnosti se prosím informujte telefonicky na čísle 731 851 041, nebo na emailu info@mugshop.cz
Zrušení objednávky
V případě, že zboží není skladem, a my nejsme schopni jej odeslat do 7 pracovních dnů, je naší povinností zákazníka na tuto skutečnost upozornit a sjednat s ním náhradní termín dodání. Pokud však nebudeme, jako dodavatel, schopni odeslat zboží do 10 pracovních dnů od obdržení objednávky, má objednávající právo svou objednávku jednostranně zrušit. Objednávka může být zrušena i dodavatelem, a to v případě, že zboží není dlouhodobě k dispozici, nebo jej není schopen dodat za cenu platnou v době objednávky.
Způsob platby
- Při doručení - Česká pošta - dobírka
- Platba předem bankovním převodem na náš účet
- Hotovnostní platba při vyzvednutí na adrese provozovny
- Platba platební kartou 3D secure bezpečná platba
Doručení
- Při objednávce nad 3000,- Kč poštovné zdarma
- Obchodní balík - dobírka Česká pošta - 150,- Kč
- Obchodní balík Česká pošta při úhradě předem na náš účet - 120,- Kč
- Obchodní balík Česká pošta bezpečná platba kartou - 120,- kč
- Osobní vyzvednutí na adrese provozovny - 0 Kč - po domluvě
- GLS dobírka 129,- Kč
- GLS úhrada předem na náš účet 89,- Kč
- GLS bezpečná platba kartou 89,- Kč
POZOR !!!!! Úložní doba obchodního balíku na poště je POUZE 7 dní !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
V emailu o expedici objednávky je uvedeno podací číslo balíku. Pokud Vám balík nepřijde (nebo nebudete mít ve schránce výzvu o uložení balíku na poště) do druhého dne od expedice, kontaktujte svojí poštu (a uveďte podací číslo balíku), nebo provozovatele internetového obchodu.
POZOR! V případě, že si objednané zboží nevyzvednete, budou při Vaší další objednávce připočítány poštovní náklady nevyzvednuté objednávky a budeme vyžadovat úhradu zboží předem na náš účet. V případě, že budete chtít nevyzvednutou objednávku znovu doručit, připočteme k objednávce poštovné za znovudoručení - 120,- Kč a budeme požadovat úhradu zboží předem na účet v případě dobírky je částka 150,- Kč.
